Nos expertises et métiers
Des TPE aux multinationales, nous sommes chaque jour au service de toutes les entreprises. Nos collaborateurs sont à leur écoute pour les conseiller et les aider à mettre en place la stratégie de protection sociale la plus adaptée à leurs besoins, en standard comme en sur-mesure. Nos équipes s’appuient également sur l’expertise de nos spécialistes métiers (direction technique, juridique, actuariat…) pour les accompagner dans leurs missions quotidiennes.
Depuis 1947, notre groupe international et indépendant développe des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Nous sommes des experts de la protection sociale, leader de l’assurance santé collective en France. Nous proposons également des solutions pour la prévoyance et la retraite.
Nous conseillons et accompagnons des entreprises de toutes tailles (TPE, PME, ETI et multinationales) dans la conception et la gestion de leurs programmes de protection sociale, en France comme à l’international. Notre expertise en épargne salariale et actionnariat salarié est également reconnue.
La diversité sectorielle de nos clients nous permet de comprendre, d’anticiper les évolutions du marché et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Pour favoriser l’accès aux soins à nos clients, où qu’ils se trouvent, nous avons construit le plus important réseau mondial, en propre, de partenaires de santé. Notre expertise médicale permet également de proposer un panel de services pour développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Le conseil
Une équipe experte à l’écoute
Des collaborateurs entièrement dédiés au conseil qui accompagne nos entreprises clientes (TPE/PME à multinationales) dans leur stratégie de protection sociale et sa mise en place. Répartis sur nos différentes implantations, ils couvrent l’ensemble de nos pôles d’expertise.
6 pôles d’expertise
- Santé
- Prévoyance
- Garantie obsèques
- Épargne salariale et retraite
- Actionnariat salarié
- Expertise médicale et réseau
Des avantages qui font la différence
- Une équipe de consultants experts
- Un interlocuteur unique pour des échanges simplifiés
- Une approche stratégique et adaptée à vos enjeux
- Des solutions conformes et réglementaires
- Une organisation en mode projet
- Des connaissances actuarielles poussées
- Des audits techniques
- Des partenaires à l’international pour vous accompagner sur tous les continents
Le courtage
Le courtage est le métier fondateur de Henner. Notre particularité ? Nous créons nos propres produits d’assurance de personnes dont le risque est porté par des assureurs avec lesquels nous négocions pour le compte et l’intérêt de nos clients : TPE/PME, ETI, multinationales mais aussi clients individuels (TNS, expatriés, retraités)… Notre approche repose sur une méthodologie éprouvée. Pour répondre aux différents besoins et types de clients, nous créons des produits standards et sur-mesure qui répondent au contexte réglementaire de plus en plus complexe. Pour les entreprises, nous nous positionnons en partenaire expert et indépendant dans le pilotage de leurs régimes.
Des avantages qui font la différence
- Des équipes pluridisciplinaires
- Des recommandations en toute indépendance
- Une capacité à négocier avec l’ensemble des assureurs du marché
- Un savoir-faire pour optimiser les coûts globaux
- Une marque française à même d’accompagner les partenaires sociaux
- Une aide dans la réalisation de la communication à destination des salariés
- Un accompagnement spécifique des équipes ressources humaines
- Un réseau international de partenaires (MGAC et Assurex)
La gestion
Nous sommes l’un des premiers courtiers français en gestion propre et en gestion pour le compte de tiers (courtiers, bancassureurs, institutions de prévoyance et mutuelles). Notre gestion est intégrée et organisée par client. Nous avons à cœur de proposer une expérience client totalement personnalisée à nos 2,1 millions de bénéficiaires. Notre accompagnement passe par le digital mais se veut humain avant tout. Car lorsqu’un problème de santé survient, rien ne remplace un échange avec une personne experte qui accompagne et conseille pour une meilleure prise en charge.
Nous sommes dimensionnés pour garantir la qualité de service qui fait notre réputation : 33 langues parlées, services accessibles 7j/7, 24h/24, partout et à tout moment dans le monde… La satisfaction client est notre priorité. Elle atteint 99% pour nos clients. Notre organisation privilégie des équipes client dédiées qui maîtrisent parfaitement les contrats. Nous sommes également certifiés ISO 27001 ce qui nous permet de garantir la sécurité de l’information traitée (données clients) et ISO 9001, norme qui définit le système de management de la qualité pour l’amélioration continue de la satisfaction client et la conformité des produits et services fournis.
Des avantages qui font la différence
- Une équipe de 1 000 gestionnaires répartie sur chaque continent
- Une organisation intégrée
- Une qualité de service réputée
- Des outils de pilotage performants (statistiques, analyses techniques…)
- Des dépenses de santé maîtrisées grâce aux réseaux de soins et de professionnels de santé partenaires
- Des outils digitaux pour les assurés
- Une certification ISO 27001 et une certification ISO 9001
